1. Mikä on Dei Plus?
Dei Plus on suoratoistopalvelu, jossa voit kuunnella ja katsella podcasteja sekä videopodeja silloin kun sinulle sopii.
2. Kuinka paljon palvelu maksaa?
Dei Plussasta löydät sekä ilmaista että maksullista sisältöä. Toistaiseksi kaikki sisältö on ilmaista.
3. Mitä laitteita voin käyttää suoratoistoon?
Palvelumme toimii tietokoneilla yleisimmillä selaimilla (Chrome, Firefox, Edge, Safari) sekä iOS- ja Android-laitteilla. Sovelluksen voi ladata App Storesta tai Google Playsta, mutta palvelua voi käyttää myös suoraan selaimella ilman sovellusta. Suoratoisto toimii parhaiten, kun laitteet ja selaimet ovat ajan tasalla.
4. Voinko ladata sisältöä katsottavaksi offline-tilassa?
Palvelun nykyisessä versiossa ei ole mahdollista ladata sisältöä katsottavaksi offline-tilassa.
5. Pitääkö Dei Plussaan kirjautua?
Kirjautumalla Dei Plussaan saat käteviä lisäominaisuuksia: jatka kuuntelua siitä, mihin jäit, merkitse lempiohjelmasi suosikeiksi ja löydä ne helposti etusivulta. Kirjautuminen on täysin ilmaista ja tekee palvelun käytöstä sujuvampaa.
6. Miten voin rekisteröityä Dei Plussaan?
Avaa Dei Plussan etusivu ja klikkaa oikean yläkulman profiilikuvaketta. Valitse Rekisteröidy, täytä pyydetyt tiedot ja paina Rekisteröidy. Saat sähköpostiisi vahvistusviestin – vahvista rekisteröitymisesi klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä, jonka jälkeen voit kirjautua sisään. Mobiilisovelluksessa rekisteröityminen löytyy oikean alakulman profiilikuvakkeesta kohdasta Ohjeet.
7. Mitä teen, jos video ei lataudu tai pätkii?
Jos video ei lataudu tai pätkii sovelluksessa, varmista ensin toimiva internetyhteys. Sovellusta käyttäessäsi sulje sovellus ja avaa se uudelleen. Tarkista, että sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. Tyhjennä sovelluksen välimuisti laitteen asetuksista. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.
8. Unohdin salasanani - miten voin palauttaa sen?
Voit nollata salasanasi verkkopalvelun kirjautumissivulla valitsemalla linkin Unohditko salasanasi? ja seuraamalla ohjeita.
9. Miten voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Asiakastukeen saat yhteyttä sähköpostilla asiakastuki@deiplus.fi